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「香港、澳門、中國、泰國、新加坡、馬來西亞」
※海外訂購前請務必詳讀※
海關皆不開放「精胺酸」商品購買，訂單中如包含精胺酸將無法出貨
其餘品項單筆訂單數量請勿超過3包，超量包裹較容易遭海關攔查、扣留
01-1. 訂購後可延後出貨或提前出貨嗎？
恕不提供訂單延後出貨、提前出貨或指定出貨日期的服務。
訂單成立後，將依照系統訂單順序及實際作業進度安排出貨，請確認可收貨時間後再完成訂購，謝謝您的理解與配合。
01-2. 可選擇的付款與送貨方式？
台灣
支援 LINE Pay、信用卡，以及 7-11 超商貨到付款。
海外
支援 LINE Pay、信用卡，以及 7-11 超商貨到付款，香港委由順豐快遞進行配送，其餘海外地區將由DLC配送。
（海外運費為固定金額 $800 NTD）
※特別提醒： 因各國海關政策與禁運規定不同，若包裹遭海關查扣或退回，屬於跨境運輸不可控狀況，店家通常無法提供退款或補寄，下單前請先確認當地海關規範。
01-3. 我已經訂購，商品多久送達？
訂單成立後，將於隔一個工作日安排出貨(週六、週日及國定假日不安排出貨)。
約3~7個工作天寄出，不含例假日，送達指定收件地址，實際配送時間仍依物流配送狀況為準。
若節慶假日或活動訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
需依照訂單順序出貨，如需詢問進度可至炬色官方Line詢問 ▸炬色官方
※ 海外配送下單後會安排出貨，寄送時間預計為1~2週，實際配送時間仍依物流配送狀況為準。
※海外寄送須知※
我們會盡力協助每一筆海外訂單，但因各國海關政策與物流規定不同
包裹仍有可能遭查扣或退回，此屬跨境寄送之不可控情況。
若不幸發生上述狀況，恕無法提供退款或補寄服務，下單即表示您已了解並同意承擔相關風險，感謝您的理解與體諒。
01-4. 外包裝看得出來買了什麼嗎？會不會很尷尬？（隱私包裝）
絕對保密，所有包裹皆採用隱密無痕包裝。
外箱或運單上不會出現「GSEX」、「性愛」、「情趣」、「威猛錠」等敏感字眼，請安心寄送到家裡或超商取貨。
01-4. 優惠券和購物金可以同時使用嗎？
單筆訂單僅限使用 1 張優惠券，優惠券無法疊加使用；但優惠券可與購物金同時折抵。
01-5. 如何修改訂單或取消訂單？
訂單狀態顯示為「未出貨」時，可聯繫客服協助修改或取消訂單 ▸炬色官方
若訂單已進入出貨流程或顯示為「已出貨」，則恕不提供取消或修改訂單服務，下單前再次確認商品及收件資訊。
產品鑑賞期
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訂購人於商品到貨次日起7天內（７天含假日），可將未拆封之包裝完整產品(須包含贈品)或加購品(須包含贈品)申請退貨。
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並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等
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海外訂單出貨後，恕不接受修改、取消及退換貨。
